首页 快讯正文

线下的保险太贵太坑,在网上投保靠谱吗,谁来为我的保单供应效劳

约稿员 快讯 2019-10-03 19 0

中办国办首次发文

《法式》第十条规定,党政机关办公用房配置应当严格执行相关标准,从严核定面积。具体来说,要求国家发改委会

-------------------------

互联网极大的改变了人们的生涯及消耗体式格局,经由过程互联网订制计划,购置保险已成为许多人的挑选。不过有的朋侪照样比较郑重,更倾向于线下投保,以为身旁的代理人能够供应更多的效劳,而且能够亲笔具名,拿到一份纸质保单越发放心。

那末,网上投保和线下投保有什么差别?保险代理人供应的效劳有哪些,我们应当关注的要点是什么?

今天保爷经由过程一篇文章来将这个话题说邃晓,主要内容以下:

  • 网上投保和线下投保有什么差别?

  • 代理人能够供应哪些效劳,差别渠道有什么区分?



一:网上投保和线下投保有什么差别?

从市场营销上来看,保险也是一种商品,至于网上投保和线下投保都是这类商品的差别贩卖渠道,保爷也剖析过差别渠道的差别,不过如今互联网上投保的局限愈来愈大,所以有必要零丁谈一谈。

我们所说的网上投保,实在也有差别的种别,《互联网保险业务羁系暂行办法》中将我国互联网保险的运营平台做了两类分别,即保险自营网络平台和第三方网络平台:


那末网上投保和线下投保有什么差别呢?

1 、

网上投保产物挑选局限更广

我们晓得许多电器、日用品、数码产物的公司会推出只在网络贩卖的特供版,以和线下门店区分同时防止价钱争执。一样的保险公司也会把一些特定保险,或许是哪一个平台订制的保险产物,零丁只放到网上贩卖或指定平台贩卖,在其他渠道是买不到的。

和其他商品一样,互联网贩卖的保险产物有简朴、信息通明、性价比高的特性,同时由于省去了中间环节,所以价钱异常有竞争力。

而且互联网保险有几十家保险公司的几千种保险可供比较挑选,以至本区域没有的产物也能够轻易的举行异地投保,所以互联网给了我们挑选更多产物的时机。

2 、

网上投保更轻易、快速

线下投保平常的流程为:代理人产物解说引见、投保单及康健示知指点填写、录入保险公司体系、核保、交纳保费、天生有用保单、将保单及发票发给投保人。

全部流程走下来须要几天的时刻,效力不高。这里面的优点是有代理人全程介入,能够取得指点和发起,不过有的贩卖职员并不专业,不仅没办法给你专业的指点,能够还会存在肯定的误导。

线上投保的流程和线下相差不大,也是线上投保材料填写及康健示知、核保(智能核保)、自动录入保险公司体系、实时扣款、实时天生电子保单发至投保人邮箱。投保流程能够在线几分钟内完成,轻易快速,简朴高效。

假如你对本身的保单存在疑虑,还可经由过程以下体式格局举行保单验真。

电话验真:经由过程电话征询保险公司,把本身的保单号报给保险公司,由保险公司来举行考证真伪;

网络验真:现在大部分保险公司都推出了网上保单验真效劳,能够登录保险公司的官网,根据请求输入信息,能够轻易的举行保单验真。

3 、

保单保全无差别

投保人能够经由过程电话联络保险公司的客服,举行保单保全(变动个人信息、受益人、缴费银行卡、退保等在保险行业内统称为保单保全)。

如今,愈来愈多的保险公司也推出了线上效劳流程,经由过程官网、微信等体式格局就可以修正联络地址、退保、变动受益人。下图就是一家保险公司的官方微信,能够异常轻易的举行保全操纵。


假如是走线下的保全渠道,能够联络代理人,平常是:具名—提交材料—守候效果,由于是托付别人解决,还要签订一个授权托付书。从方便性和实用性来讲都没有太大必要。

所以,如今即使是线下投保,假如您想要举行保单保全,代理人平常也会指点您直接打客服电话或许经由过程网络举行。

4、

理赔时效无区分

现在保险公司都支撑线上请求或邮寄材料举行理赔。关于小额保单,只需按请求照相上传材料,在线就可以完成理赔全过程。如众安尊享e生的理赔流程:


关于大额的理赔,保险公司平常照样会请求材料邮递或许送到指定网点、分支机构举行解决。此时:

假如在贩卖区域,则能够直接带着材料去保险公司或分支机构,递交理赔材料。

假如不在贩卖区域,就须要将理赔材料寄往保险公司或分支机构,会存在寄件路途时刻差别。

从团体理赔的时刻上来看,差别并不大,而且关于赔付时刻,平常在保险合同中也有商定,如一款产物的保险合同中有如许的条目:


经由过程互联网上传材料理赔将会是保险行业生长趋势,我们未来获得的效劳肯定会愈来愈方便,关于时效性这点差别确切无需纠结。

综上,不管是在线上照样线下、也不论是在什么渠道购置的保险,在保单保全、后续理赔等方面都没有任何的本质区分。

肯定有朋侪会问,代理人的效劳呢?代理人强调的效劳为何都没有提到?别着急,请看下文(为了表达轻易,下文中将保险代理人、经纪人统称为代理人)。

人寿保险的意义与功能

保险业的发展,是人类经过灾难的重重打击后,感到一旦有不测风云席卷而来,依靠一己之力无法抵御,而产生的一种互助分摊损失的商业行为。不像电视,电脑横空出世完全是科技进步的结

二 :代理人能够供应哪些效劳?差别渠道有什么区分?

我们投保的时刻都愿望能够找到一个适宜本身的产物,同时又能取得更好的效劳,然则保险这类产物比较特别,许多投保人关于保险代理人能供应什么效劳并不清晰。

站在客户的角度,我们最愿望的效劳固然是万能保姆型的:“只需打一个电话或发个微信,深居简出全部都搞定”。那末,关于保险代理人来讲,能够供应哪些效劳呢?差别的渠道有什么差别?

1、

产物挑选阶段

代理人能够供应的效劳是:在家庭财务状态评价的基础上,举行保证需求剖析;为客户测算合理的保险购置额度;为客户挑选适宜的公司和产物,制订最优的保险组合计划;并向客户说明计划细节和设想思绪,向客户解说保险条目、保险义务和除外义务。差别的渠道购置,有差别的上风和劣势:


保爷以为,这个是最症结的阶段,也是投保人最能够把握的阶段。由于投保人能够找多个差别渠道以及多个代理人来征询,终究挑选最适宜本身的计划和最专业的代理人。假如计划和产物不适宜,那末后续的一切用劳都谈不上有价值。

2、

投保阶段

代理人能够供应的效劳是辅佐客户填写投保材料,递交投保单;诠释康健示知条目并指点填写;措置惩罚保单照会、体检等效劳;辅佐递送保险合同、签订回执。差别的投保渠道有以下的上风和劣势:


这个阶段的康健示知指点是最能够表现代理人专业性的处所。

哪些状态须要示知,哪些状态不须要示知?假如须要示知,须要怎样示知才提高核保的经由过程率和效力?一样一种状态哪一个公司的产物能够规范体承保,哪一个公司的产物会除外义务或许加费?

这些题目不是专业的保险代理人是回覆不出来的,更谈不上指点了。

计划再好,产物再优异,假如不符合投保前提也没法购置。假如不能照实示知,会为未来的理赔埋下隐患,贫苦会更大。只要专业的代理人才够在防止理赔隐患的同时保证客户的最大好处。

3、

保证阶段

代理人能够供应的效劳是辅佐解决保单保全,保单检视。

解决保单保满是规范化的操纵流程,现在愈来愈智能化、自动化,客户完万能够自立举行。差别的投保渠道有以下的上风和劣势:


在之前的《最适宜的保险计划》系列文章中,保爷引见了人生差别阶段的保险设置要点。

跟着时刻的推移,家庭的财务状态、职员构造、家庭义务都有能够发作变化;而保险公司的产物、医疗手艺的提高、社会的通货膨胀程度等也会发作变化。为了保证我们都能够处在保险的保证中,我们须要按期对我们的保单举行检视,实时调解我们的保险计划。

由于我们普通人不能够消耗珍贵的精神来历久研讨跟踪保险产物,这个时刻专业的保险代理人对我们的家庭的保证按期的做保单检视及提出发起就异常珍贵。差别的投保渠道有以下的上风和劣势:

4、

理赔阶段

这个阶段代理人能够供应的效劳是:入院前指点、理赔材料预备指点、理赔疑问解答、理赔希望跟进、理赔效果合理性评价及对不合理的理赔效果复议或诉讼辅佐。差别的投保渠道有以下的上风和劣势:

然则须要注重的是不管是线下代理人,照样网上贩卖平台,都只是“辅佐理赔”的角色,只要保险公司才担任终究的理赔。假如某个代理人一遍遍跟我们强调,网上买保险理赔很贫苦,经由过程他购置今后理赔都邑代我们解决,而且保险公司会优先解决的话,你就要警惕了。

这个阶段代理人的专业性体如今那里呢?是脱险后示知投保人措置要领、入院以及对病情的形貌的注重事项。由于只要这些内容才是关系到是否是能够理赔,能够理赔若干的题目。

假如被保险人已医治完成了,然后代理人这个时刻去效劳客户,也只能是帮客户网络预备材料、通报材料给保险公司、守候理赔通知了。这些效劳是不增值的,快递员也能够做。

然则这些效劳能够让客户有“天主”的觉得,能够增添口碑和品牌价值,同时,供应这些效劳关于公司来讲本钱很低,所以关于公司是异常有益的,然则关于消耗者来讲却未必云云。

由于材料一旦存档备案,保险公司就会对比产物条目、相干医学执法指引、公司操纵指南举行理赔核对,到达理赔的规范就赔,达不到就不赔付,关于理赔效果已没有什么影响了。

比方,保爷曾见过的一个案例:

孩子在和其他小朋侪游玩的时刻跌倒,妈妈带去病院诊断为骨折,须要住院医治。妈妈由于比较生机和冲动,在和大夫形貌病情的时刻说是和其他小朋侪打斗,被其他小朋侪推倒形成的,终究致使保险公司拒赔。

假如这位妈妈在入院前能和专业代理人沟通的话,就可以够有用防止这类拒赔事宜的发作。

三 :写在末了

不管从什么渠道购置保险,一个专业的保险代理人是最主要的,请注重我说的是人而不是机构。这个说法能够和大部分人的觉得有误差,机构岂非不比个人更值得信任吗?

起首,现在国内代理人低准入门坎形成代理人的专业程度良莠不齐,专业的代理人虽不说是百里挑一,也是少数的。所以,能够说一个专业的代理人的素养要远高于机构的均匀水准。

其次,而且相干于机构来讲,代理人更注重对客户的效劳,尤其是理赔效劳。由于理赔的费用是由保险公司来负担的,但每一次胜利的理赔效劳都是促进下一次生意业务或许转引见最好的助力。

​所以,关于代理人来讲,相当于花保险公司的钱为本身赢利,固然动力实足了。在欧洲、东南亚等区域,常常能看到许多保险营销职员还在治理着他们父辈贩卖的保单,也是一样的原理。

我们置信跟着中国经济的生长,中国的保险业尤其是互联网保险业肯定会有大的生长。在这个时期,经由过程互联网让更多家庭做好保证计划,利用好保险东西,是我们一向秉承的信心,也是鼓励我们砥砺前行的动力。

END

懂保爷:做最硬核的保险评测,为你找到性价比最高的保险产物!

愿你家的保单永不脱险!

【若本文对你有协助,别忘了关注和分享给你的朋侪】

本文源自头条号:懂保爷 转载说明:本文转载自以上微信民众号,如有侵犯你的权益,请发邮件至本站邮箱,本站24小时内将予删除。

保险公司:意外险只赔指定281项伤残!法院:非281项就这样赔……

本来不打算写这个意外险案例的,但是在收集案例素材时,一连看到了2个意外险的赔付都是按这种判决方式,感觉挺有意思的。 意外险投保是一种非常简便的险种,但是,同样会出现理赔纠纷

版权声明

本文仅代表作者观点,
不代表本站上海静安生活网的立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

好文推荐

站点信息

  • 文章总数:1494
  • 页面总数:0
  • 分类总数:8
  • 标签总数:460
  • 评论总数:0
  • 浏览总数:147488