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【数位转型】麦当劳收买新创公司 Apprente,推进「得来速」自动化

约稿员 社会 2019-09-22 29 0

东方日报头条

失粉希有!博古特务作或降级,他暗讽孙杨暗地里或匿伏种族譬如视? 北京功夫7月24日讯,在刚已经往的那个赛季中,怯士

-------------------------为提拔使用者体验 麦当劳收买对话体系开发公司 Apprente 。

根据 TechCrunch 的报道 ,麦当劳在周二宣告,收买对话体系的新创公司 Apprente ,将来将用于「得来速的自动化」,削减主顾等待时候。

事实上,业者引进自动化点餐,并不是为了跟盛行。根据环球市调公司欧睿国际的数据显现,环球速食市场规模虽然仍迟缓上升,然则生长率却延续下落。在台生长近半世纪的速食文明,也碰到雷同的瓶颈。

竖立会员累点轨制、节省点餐时候的自动点餐机应运而生。除了增添主顾的购置志愿外,更要透过数位化效劳来控制消耗者的表面,作为发想营运战略的根据。科技正在转变速食餐厅的样貌。(责任编辑:施怡婷)

麦当劳周二宣告,已赞同收买美国 Apprente 公司 。Apprente 是一家专注于对话体系的新创公司,包含自动化的多国言语语音订购体系。

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这是这家速食巨子本年第 3 次收买科技企业,此次收买估计可协助旗下 得来速的自动化,包含疾速处置惩罚定单、削减期待时候等 。另外,麦当劳称该手艺还可使用于行为装备和点单机械(kiosk ordering),借此削减餐厅的人力本钱。

麦当劳已在特定所在测试了 Apprente 的手艺,创建了声控驱动器,将来将供应更快、更浅易且更正确的定单流程。

麦当劳主动数位化,建立硅谷实验室、并购新创

本年初,麦当劳以凌驾 3 亿美圆的价钱收买了线上个人化新创公司 Dynamic Yield,目的是制造一种基于天色和餐厅流量而定制的得来速体系。它还投资了手机应用程式公司 Plexure。

现在麦当劳正在计画透过竖立名为 McD Tech Labs 的硅谷团队来增添手艺投资。而 Apprente 的团队将成为该团体的首创成员,Apprente 团结创办人 Itamar Arel 也将成为 McD Tech Labs 的副总裁。

优化消耗体验,麦当劳扩编手艺人员

麦当劳示意,它将透过雇用更多的工程师,数据科学家和其他手艺专家来扩展团队。

「竖立我们的手艺基本设施和数位化才能是我们生长设计的基本,使我们可以满足客户不停生长的希冀,同时让员工能更轻松,更愉快地为客人效劳」麦当劳总裁兼 CEO Steve Easterbrook 说。

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